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KAMITURE
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配送について
商品のお引渡時期
商品のご購入後、ご入金を確認してから7営業日以内に商品を発送いたします。尚、予約販売の記載がある商品に関しては商品生産完了後、3営業日以内に発送いたします。
また、予約商品の記載がある商品と通常商品を同一注文内で注文した場合、予約商品の記載がある商品の入荷後に合わせて発送させていただきます。
通常商品:7営業日以内のに商品を発送いたします。
日本国内の場合は発送完了から7日〜14日ほど到着までお時間をいただく場合がございます。
Q & A
Q. 注文のキャンセルはできますか?
システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。
Q. 商品の詳細を確認したのですが?
お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認してご返答させていただきます。
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q. 商品が破損していました。
不良品の場合は、商品到着後■8日以内■にメールでご連絡ください。送信されたメールに添付の 写真にて不良品を確認後、不良品の交換もしくは返金の対応させていただきます。
詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
Q.再入荷はありますか?
ご希望の商品の商品名や色、サイズ等を記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。廃盤商品・再入荷不可の商品もございますので、再入荷の有無を確認いたしましてご連絡させてい ただきます。
Q. 注文からどのくらいで商品が到着しますか?
通常7営業日以内で商品の発送が完了します。発送完了から7日〜14日ほどで商品が到着します。